Intego arvostelu: Asiantuntijan tiivistelmä
Hyvän Mac-viruksentorjuntaohjelman löytäminen ei ole helppo homma. Testattuani käytännössä kaikkia markkinoilta löytyviä macOS-viruksentorjuntaohjelmia voin kuitenkin todeta tämän itsevarmuudella:
- Intego on markkinoiden paras vain Macille suunnattu viruksentorjuntaohjelma.
Palvelu ei ole täydellinen, mutta Intego tekee vaikuttavaa työtä kahdella macOS-haittaohjelmien suojaustyökalullaan — VirusBarrier and NetBarrier — joista molemmat saivat testeissäni poikkeuksellisen korkeat pisteet.
Integon alennushintainen Mac Premium Bundle X9, tarjoaa myös useita näppäriä lisätoimintoja, kuten:
- Washing Machine — järjestelmän siivousta ja optimointia.
- Personal Backup — kehittynyt datan varmuuskopiointityökalu.
- ContentBarrier — käytönhallintatyökaluja vanhemmille (huomattavasti parempia kuin Macin omat käytönhallintatyökalut)
Onko Intego sitten hintansa arvoinen?
Vaikka sen asentaminen voi olla hieman haastavaa, ja sen asiakastuessa on parantamisen varaa, Intego on kokonaisuudessaan erinomainen tuote – se sai huippupisteet macOS-viruksentorjunnan, helppokäyttöisyyden sekä hinta-laatusuhteen osa-alueilla, ja se on edullisempi kuin useimmat muut Mac-pohjaiset viruksentorjuntaohjelmat. Lisäksi se selvisi kärkisijalle Mac-viruksentorjuntaohjelmien vertailussa 2021.
| Kokonaissijoitus | Sijalla 3 kaikkiaan 62 virustorjuntaohjelmasta |
| Palomuuri | Kyllä |
| VPN | Kyllä (ostettava erikseen) |
| Ilmaisversio | Ei |
| Hinnoittelu | Lähtöhinta /vuodessa |
| Rahanpalautustakuu | 30 päivää |
| Käyttöjärjestelmät | Mac |
| Käyttöliittymä suomeksi | Ei |
Hanki nyt Intego – 50% alennuksella
Intego-turvatoiminnot
- Huomio: Jos haluat lukea Intego Antivirusin Windows-versiosta, klikkaa tästä.
VirusBarrier — Haittaohjelmaskannausta
VirusBarrier on Integon haittaohjelmaskanneri. Sen kojelauta on yksinkertainen ja helppokäyttöinen, mutta sisältää kuitenkin kaikki oleelliset viruksentorjuntatyökalut, kuten virusskannerin, reaaliaikaisen suojauspalvelun, skannausten aikataulutusta sekä haittaohjelmien poistoa.
VirusBarrierin avulla voit skannata kertaheitolla koko Mac-laitteesi sekä kaikki siihen yhdistetyt ulkoiset kovalevyt ja iOS-laitteet — näin on helppoa varmistaa, ettei puhelimeen ole piiloutunut haitallisia tiedostoja. VirusBarrier tarjoaa myös sähköpostien virusskannausta, vaikkakin tämä edellyttää käyttäjiä yhdistämään sähköpostitunnuksensa palveluun Applen Mail-sovelluksen kautta.
Testieni aikana suoritin ensimmäiseksi “Quick Scan”-tarkastuksen. Quick Scan vei kirjaimellisesti 2 minuuttia ja skannasi yli 200 000 tiedostoa, mikä on melkoisen vaikuttavaa. Tämän jälkeen kokeilin “Full Scania”. Full Scan analysoi yli 800 000 tiedostoa Macillani, mikä vei vain tunnin ja 40 minuuttia. Myöhemmin tekemäni Full Scanit olivat paljon nopeampia (vain reilu 10 minuuttia), koska Integon sisäänrakennettu caching-teknologia ohittaa jo skannatut ja turvallisiksi todetut tiedostot.
Ladattuani järjestelmääni kansiollisen Mac-haittaohjelmanäytteitä, suoritin toisen Full Scanin. VirusBarrier havaitsi lähes kaikki laitteeltani löytyneet uhat — mukaan lukien troijalaiset, adwaren ja monet muut mahdollisesti haitalliset tiedostot. Lisäksi testasin VirusBarrierin reaaliaikaista haittaohjelmaskanneria suorittamalla sarjan kiristysohjelmasimulaatoita, ja skanneri esti kaikki simuloidut haittaohjelmahyökkäykset välittömästi.
Intego neuvoi minua vastaamaan kaikkiin uhkiin välittömästi ja tarjosi 3 vaihtoehtoa:
- Luottamus — Merkitsee potentiaalisen uhan harmittomaksi.
- Karanteeni — Siirtää vaaralliset tiedostot turvalliseen säiliöön.
- Korjaus — Poistaa virukset saastuneista tiedostoista.
Skannien valmistuttua klikkasin Korjaus-painiketta. Suurin osa haittaohjelmatiedostoista tuli korjattua, mutta tarkastaessani kattavan erittelyn skannauksen tuloksista Lokit-osiosta havaitsin, että 6 mahdollisesti haitallisen tiedoston yhteydessä luki ”Korjaus epäonnistui”. Tämä ei välttämättä ole ongelmallista (koska kaikki tiedostot kuitenkin neutralisoitiin ja pistettiin karanteeniin), mutta olisi hyvä, jos ohjelmisto ilmoittaisi käyttäjille korjausprosessin epäonnistumisesta siinä tapauksessa, että he haluavat itse tehdä asialle jotakin.
VirusBarrier tarjoaa myös “Safe Browsing On” -toiminnon, joka tarkastaa, ovatko selaimen kalastelun estoasetukset päällä. Vaikka toiminto on kohtalaisen hyödyllinen, se on mielestäni puutteellinen, ja olisi paljon parempi, jos Intego tarjoaisi omia sisäänrakennettuja verkkoturvatoimintojaan. VirusBarrierin sähköpostien virusskanneri kuitenkin kompensoi verkkoturvatyökalujen puutetta, enkä ole nähnyt monien muiden Mac-viruksentorjuntaohjelmien tarjoavan sähköpostiskannausta.
Kaiken kaikkiaan pidän VirusBarrierin laajasta kirjosta erilaisia skannausvaihtoehtoja sekä siitä, että skannaukset muuttuvat ajan myötä nopeammiksi. Pidän myös sähköpostien skannaustoiminnosta sekä siitä, että tietoturvauhkia voi skannata myös paikallisverkon kovalevyillä ja muilla iOS-laitteilla. Olisi hyvä, jos VirusBarrier olisi vielä hieman intuitiivisempi, ja jos karanteenitiedostoissa ilmenneistä ongelmista lähetettäisiin ilmoituksia. VirusBarrier on kuitenkin pätevä virusskanneri, joka tarjoaa korkeatasoista suojausta Mac-tietokoneille.
NetBarrier — Mac-palomuuri
Integon palomuuritoiminto NetBarrier on edistynyt palomuuri, joka tarjoaa tiettyjä Macin sisäänrakennetusta palomuurista puuttuvia lisätoimintoja.
NetBarrier havaitsee automaattisesti, mitä verkkoa käytät — kotiverkkoa, työverkkoa tai julkista wifi-hotspottia — ja muuttaa sen perusteella palomuurin turva-asetukset. Testasin tätä toimintoa lähikahvilani wifi-hotspotissa, ja NetBarrier muutti automaattisesti palomuuriasetukset varmistaakseen, että MacBookini tuli suojatuksi julkisiin wifi-verkkoihin liittyviltä uhilta. Pystyin kuitenkin myös muuttamaan asetuksia manuaalisesti ja joko sallimaan tai estämään sekä tulevat ja lähtevät internet-yhteydet että tulevat ja lähtevät LAN-paikallisyhteydet.
Pidän NetBarrierissa erityisesti siitä, että se hälyttää käyttäjiä aina, kun sovellukset tai taustakomennot yrittävät muodostaa internet-yhteyden, ja antaa sallia tai estää yhteydet. Testieni aikana yllätyin siitä, että sovellukset, joita en edes käyttänyt, pyrkivät jatkuvasti muodostamaan nettiyhteyksiä.
NetBarrierin Applications-välilehdeltä löytyy kattava lista ohjelmista, jotka pyrkivät muodostamaan yhteyden internetiin. Sen kautta voi antaa ja evätä lupia yhteyden muodostamiseen sekä käskeä ohjelmia pyytämään lupa ennen yhteyksien muodostamista.
Kaiken kaikkiaan pidän NetBarrier-palomuurista paljon. Intego on tehnyt erinomaista työtä tätä työkalua suunnitellessaan. Se on selkeä, helppokäyttöinen, paljon Applen sisäänrakennettua palomuuria monipuolisempi, ja sisältää toimintoja, jotka estävät ohjelmia muodostamasta ei-toivottuja nettiyhteyksiä.
ContentBarrier — Käytönhallintatoimintoja vanhemmille
ContentBarrier on Integon käytönhallintaohjelmisto. Se on melko edistynyt verrattuna Macin sisäänrakennettuihin käytönhallintatoimintoihin ja tekee paljon muutakin kuin vain estää sopimattomia sivustoja. ContentBarrier sisältää toimintoja, kuten näppäimistön seurantaa, varoituksia seksuaalisista saalistajista sekä sovellusten estoa.
Voit valvoa, miten lapsesi käyttävät nettiä — tarkastella sivustoja, chat-huoneita ja sähköpostiaktiviteettia. Voit estää kokonaisia sivustokategorioita, kuten uhkapeli- ja aikuisviihdesivustoja, tai vaihtoehtoisesti estää kaikki sivustot muutamaa itse valitsemaasi poikkeusta lukuunottamatta. Tällöin lapsesi voivat pyytää lupaa saada käyttöoikeus estetyille sivustoille.
Käyttäjät voivat halutessaan myös vastaanottaa säännöllisiä sähköpostiraportteja siitä, miten heidän lapsensa käyttää Macia – muun muassa avatuista sivustoista, lähetetyistä ja vastaanotetuista sähköpostiviesteistä sekä chat-lokeista.
Parasta ContentBarrierissa on kuitenkin mielestäni Anti-Predator -valvontatyökalu, joka hälyttää käyttäjiä, jos heidän lapsensa on tekemisissä vaarallisten tyyppien kanssa netissä. Sain sähköpostitse välittömiä ilmoituksia aina, kun ContentBarrier havaitsi mahdollisesti pahansuopia sanoja tai lauseita viestisovelluksissa, chat-huoneissa tai sähköpostiviesteissä.
Ongelma kuitenkin on, että ContentBarrier on hankala asentaa — tarjolla ei ollut selkeitä ohjeita, enkä ensin ollut varma, miten voin ottaa työkalun käyttöön. Onnistuin pienen säätämisen jälkeen, mutta käytönhallintasovelluksen asentamisen pitäisi mielestäni olla helpompaa. Lisäksi tietyt ominaisuudet, kuten näppäinpainalluksien seuranta, eivät toimi vanhemmilla Mac-versioilla, mikä on harmillista.
Pidän kuitenkin kovasti ContentBarrierin toimintovalikoimasta — se on merkittävä parannus verrattuna Macin oletusarvoisiin käytönhallintatoimintoihin, ja uskon, että useimmat vanhemmat voivat todella hyötyä sen tehokkaista työkaluista ja säännöllisistä aktiviteettiraporteista.
Washing Machine — Mac-järjestelmän optimoiva “pesukone”
Washing Machine niputtaa Macilta löytyvät järjestelmän siivoukseen ja organisointiin kehitetyt työkalut yhteen sovellukseen. Vaikka Integon Washing Machine ei tarjoa työkaluja Macin nopeutukseen, toisin kuin Aviran System Speedup for Mac, sen tarjonta teki minuun vaikutuksen.
Kun käynnistät sovelluksen, on sinulla kolme vaihtoehtoa:
- Reclaim (Kierrätä)
- Duplicates (Skannaa tuplatiedostot)
- Organize (Järjestele)
Reclaim etsii laitteelta kaikki vanhat tai käyttämättömät tiedostot, jotka syövät kallisarvoista kovalevytilaa. Jokaisen Reclaim-skannauksen voi suodattaa tietynlaisten roskatiedostojen etsimiseen.
Ensimmäinen skanni vei reilu 5 minuuttia ja löysi noin 20 GB:n verran roskatiedostoja, mukaan lukien lokeja, cacheja, ladattuja tiedostoja sekä roskakoriin jääneitä tiedostoja.
Valitsin tiedostot, jotka halusin poistaa järjestelmästä, ja klikkasin Clean, mikä poisti ne Maciltani välittömästi – *aplodit tyhjäksi raivatulle levytilalle!*
Duplicates skannasi Macini tuplatiedostojen varalta. Se löysi yli 900 identtistä tiedostoa – pahimmillaan Macillani oli 6 versiota samasta tiedostosta.
Tämän jälkeen pystyin valitsemaan ja poistamaan tuplatiedostoja vapauttaakseni tilaa kovalevyltä. Pidän Duplicates-toiminnossa erityisesti siitä, että pystyin tarkastelemaan tuplatiedostoja käyttöliittymän oikeasta alakulmasta löytyvältä esikatseluruudulta ennen niiden poistamista.
Organize on erittäin näppärä työkalu, jonka avulla voi siivota kaikki Macilta löytyvät tiedostot ja sovellukset. Pystyin lajittelemaan työpödän tiedostot kansioihin, järjestelemään valikkorivin sovellukset sekä lisäämään uusia ”Smart Folder”-kansioita – Macin Finder-sovelluksen vasemmassa laidassa näkyviä kansioita, kuten Sovellukset, AirDrop, Ladatut tiedostot, jne.
Organize on suosikkitoimintoni Integon Washing Machinessa. Pystyi siistimään kaikki työpöydälle kasautuneet ruutukaappaukset ja muut tiedostot välittömästi klikkaamalla pudotusvalikkoa ja valitsemalla sopivan kansion. Lisäksi pystyin raahaamaan ja pudottamaan tiedostoja tiettyihin kansioihin tai roskakoriin.
En tuntenut tarvetta valikkorivin järjestelyyn, sillä se oli jo valmiiksi melko siisti. Toiminto voi kuitenkin olla hyödyllinen, jos riviin on jäänyt runsaasti käyttämättömiä sovelluksia.
Washing Machine tarjoaa erinomaisen kirjon toimintoja. Reclaim ja Duplicates ovat oivia, mutta suosikkini on Organize — en ole nähnyt vastaavaa toimintoa kilpailevissa Mac-pohjaisissa ohjelmistoissa, kuten Airo AV:ssa tai MacKeeperissä. Mielestäni Integon kannattaisi harkita myös järjestelmän nopeutustyökalujen lisäämistä. Useimmille Mac-käyttäjille Washing Machinen toiminnot kuitenkin riittänevät paremmin kuin hyvin.
Personal Backup — Räätälöityä varmuuskopiointia
Personal Backup on suunniteltu tärkeiden tiedostojen varmuuskopiointiin — samaan tapaan kuin Applen Time Machine — mutta henkilökohtaisemmalla tavalla. Personal Backupin avulla voin varmuuskopioida tiettyjä tiedostoja tai kansioita ulkoiselle kovalevylle tai erilliselle integroidulle kovalevylle.
Erityisen siistiä Personal Backup-työkalussa on, että käyttäjät voivat aikatauluttaa useita varmuuskopioita eri tarkoituksiin. Itse esimerkiksi päätin varmuuskopioida musiikkitiedostoni viikoittain ja kaikki työdokumentit tunnin välein.
Personal Backup tarjoaa muutamia muitakin työkaluja, mukaan lukien:
- Bootable Backup
- Synchronize
- Restore
Bootable Backup antaa käyttäjien varmuuskopioida koko järjestelmä, laitteelle asennetun Mac OS X-käyttöjärjestelmän mukaan lukien – jos Macisi lakkaa toimimasta, voit tällöin tuoda laitteen kaiken sisällön toiselle Macille joutumatta uudelleenasentamaan OS X-ohjelmistoja lainkaan. Tämä on erinomainen valtti, sillä se säästää käyttäjät tuntikausien odottelulta, kun Mac OS X asentuu ja päivittyy ongelmien ilmetessä.
Synchronize antaa käyttäjien synkronoida tiedostoja useiden eri laitteiden välillä. Kun teet tiedostoon muutoksen Macillasi, saman tiedoston ulkoiselle kovalevylle sijoitettu versio muuttuu automaattisesti. Tämä on hyödyllistä, jos käytät useita eri laitteita – vaikkapa iMacia toimistolla ja MacBookia matkoilla.
Restore puolestaan toimii nimensä mukaisesti – palauttaa (restore) ulkoiselle kovalevylle tehdyt varmuuskopiot ongelmien ilmetessä.
Kaiken kaikkiaan Personal Backup on paljon parempi kuin Applen Time Machine. Pidän myös Time Machinesta, mutta Integon Personal Backupia käytettyäni en usko, että haluan enää tukeutua Time Machineen. Ottaen huomioon myös näppärät lisätoiminnot, kuten tiedostojen synkronoinnin sekä koko järjestelmän (mukaan lukien OS X:n) varmuuskopioinnin, Personal Backup lienee useimmille Mac-käyttäjille kirkkaasti paras varmuuskopiointipalvelu.
Intego-palvelupaketit ja hinnoittelu
Intego tarjoaa laajan kirjon palvelupaketteja, joiden joukosta valita. Kaikki paketit sisältävät joko yksittäisen ylempänä kuvaillun Intego-tuotteen tai useampia tuotteita samaan pakettiin niputettuna. Kaikkia tuotteita voi luonnehtia erittäin kohtuuhintaisiksi. Mac Washing Machine X9 -pakettia (jonka voi ostaa kertamaksulla) lukuun ottamatta kaikki paketit tarjotaan joko 1 tai 2 vuoden mittaisina tilauksina.
Kaiken kaikkiaan Integon tuotteet tarjoavat erinomaista vastinetta rahoille. Ne sisältävät ominaisuuksia, joista useimmat Mac-käyttäjät voivat hyötyä merkittävästi. Intego ei ole huikean halpa, mutta sen kattava Mac Premium Bundle X9 -paketti on edullisempi kuin useimmat kilpailevat Mac-pohjaiset viruksentorjunta- ja optimointiohjelmistot. Lisäksi kaikki paketit sisältävät 30 päivän rahanpalautustakuun, joten voit kokeilla Integoa ja saada jokaisen kallisarvoisen pennosesi takaisin, jos se ei miellytä.
Mac Premium Bundle X9 — Kattavin palvelupaketti
Mac Premium Bundle X9 -paketti sisältää kaikki tässä arviossa mainitut työkalut. Voit suojata kerralla yhden, kolme tai viisi Mac-tietokonetta. Tähän pakettiin sisältyvät:
- VirusBarrier
- NetBarrier
- Mac Washing Machine
- Personal Backup
- ContentBarrier
Paketti on paras vaihtoehto useimmille Mac-käyttäjille, jotka haluavat tehokasta suojausta haittaohjelmilta, useita laitteita kattavan lisenssin sekä lisäherkkuja, kuten järjestely- ja varmuuskopiointityökaluja.
Mac Internet Security X9 — Erinomainen pienemmän budjetin käyttäjille
Mac Internet Security X9 antaa suojata kerralla yhden, kolme tai viisi Mac-tietokonetta. Tähän pakettiin sisältyvät:
- VirusBarrier
- NetBarrier
Tämä paketti on pätevä vaihtoehto käyttäjille, jotka tarvitsevat vain perustason suojausta haittaohjelmilta sekä verkkoturvaa ilman ylimääräisiä työkaluja.
Mac Washing Machine Secure X9
Mac Washing Machine Secure X9 antaa suojata kerralla yhden tai kolme Mac-tietokonetta. Tähän pakettiin sisältyvät:
- VirusBarrier
- NetBarrier
- Mac Washing Machine
Tämä paketti on hyvä vaihtoehto käyttäjille, jotka haluavat verkkoturvaa ja siivoustyökaluja Macille.
ContentBarrier Secure X9
ContentBarrier Secure X9 antaa suojata kerralla yhden tai kolme Mac-tietokonetta. Tähän pakettiin sisältyvät:
- VirusBarrier
- NetBarrier
- ContentBarrier
Tämä paketti on mainio vaihtoehto perheille, muttei kuitenkaan suurperheille tai useita laitteita omistaville talouksille, sillä sen lisenssi kattaa vain 3 laitetta. Näin ollen Mac Premium Bundle X9 (joka suojaa jopa 5 laitetta kerralla) voikin olla parempi vaihtoehto.
Mac ContentBarrier X9
Paketti sisältää vain ContentBarrier-ohjelmiston. Voit suojata yhden tai kolme Macia.
Mac Washing Machine X9
Paketti sisältää vain Washing Machine -järjestelytyökalun. Voit käyttää pakettia yhdellä tai kolmella Macilla. Mac Washing Machine X9:n voi ostaa kertamaksulla.
Integon helppokäyttöisyys ja asennus
Intego on melko helppo asentaa. Koko asennusprosessiin kului alle 5 minuuttia – ottaen huomioon, että valitsin kattavan Intego Premium Bundle X9 -paketin, prosessia voi luonnehtia supernopeaksi.
Kun Intego oli asennettu Macilleni, minua pyydettiin syöttämään sarjakoodi, jonka olin saanut ohjelmiston ostaessani. Sarjakoodin syötettyäni ohjelmisto oli käyttövalmis!
VirusBarrierin asennuksen yhteydessä sain valita haluamani suojaustason – vaihtoehdot olivat “Minimum”, “Standard” ja “Maximum”. Suosittelisin useimpia käyttäjiä valitsemaan “Maximum”-tason, sillä se tarjoaa kattavaa suojausta verkkoturvariskeiltä.
Integon kutakin työkalua koskevat inforuudut ovat erittäin näppäriä – etenkin aloittelijoille, jotka eivät ole vielä perehtyneet antivirusten toimintaan. Alla olevassa kuvassa on VirusBarrierin inforuutu.
Ottaen huomioon, miten tehokasta suojausta VirusBarrier tarjoaa, sen haittaohjelmaskannaukset vaikuttivat laitteeni suorituskykyyn vain vähäisesti. Activity Monitor-työkalu kertoi minulle, että VirusBarrier hidasti Macin suoritinta ja muistia vain minimaalisesti – vaikka olin valinnut “Maximum”-suojausasteen, joka on suorittimelle raskain.
Löysin kuitenkin VirusBarrierin Preferences-välilehdeltä asetuksen nimeltä “Scan with low priority”, joka priorisoi muiden sovellusten tarvitsemaa suoritintehoa virusskannausten aikana. Kun tämä asetus on kytketty päälle, skannaukseen voi mennä enemmän aikaa, mutta muut ohjelmat pyörivät tietokoneella nopeammin. Tämä on oivallista, koska näin voi suorittaa samanaikaisesti koko järjestelmän kattavia skannauksia ja suoratoistaa HD-laatuisia elokuvia tinkimättä suorituskyvystä.
Kokemukseni muista Intego-tuotteista oli samankaltainen— NetBarrier, ContentBarrier, Personal Backup ja Washing Machine kuluttivat iMacini ja MacBookini resursseja vain minimaalisesti.
Olisi ihanteellista, jos Intego sisällyttäisi kaikki tuotteensa yhdelle helppokäyttöiselle kojelaudalle, kuten MacKeeper ja TotalAV ovat tehneet. Erilliset käyttöliittymät voivat saada työpöydän tuntumaan ruuhkaiselta, erityisesti jos haluat samanaikaisesti käyttää Washing Machinea, suorittaa virusskannauksen ja tehdä muutoksia NetBarrier-asetuksiin. Toisaalta jotkut käyttäjät voivat olla hyvillään siitä, että ohjelmia voi käyttää erikseen.
Kokonaisuudessaan Integon useimmat toiminnot ovat hyvin suunniteltuja ja erittäin helppokäyttöisiä. Mielestäni olisi parempi, jos VirusBarrier tarjoaisi selkeämpiä skannauspainikkeita aloitteleville käyttäjille. Integon lataaminen, asentaminen ja käyttäminen on kuitenkin hyvin suoraviivaista.
Intego-mobiilisovellus
Intego ei tällä hetkellä tarjoa mobiilisovellusta. iOS-laitteet voi kuitenkin skannata virusten ja haittaohjelmien varalta VirusBarrierin avulla — tähän riittää, että vain yhdistät puhelimesi Maciin samaan tapaan kuin skannaisit ulkoisen kovalevyn. Toiminto on melkoisen kätevä, enkä ole nähnyt sitä muissa Mac-pohjaisissa viruksentorjuntaohjelmissa.
Intego-asiakastuki
Integon asiakastuki on kelvollista. Se tarjoaa puhelintukea (tietyissä maissa), livechatin, sähköpostitukea sekä erinomaisen UKK-sivun.
Puhelintukea on saatavilla Pohjois- ja Etelä-Amerikassa, Euroopassa (mukaan lukien Britanniassa ja Ranskassa), Afrikassa, Japanissa sekä Australiassa. Intego tarjoaa puhelintukea englanniksi, ranskaksi ja japaniksi.
Puhelin- ja sähköpostituki vastaavat 8.30-17.30 (kutakin paikallista aikaa) maanantaista perjantaihin. Livechat on auki 8.30-17.30 Yhdysvaltain keskusaikaa (CT).
Kokemukseni asiakastuesta oli ristiriitainen. Kysyin lisätietoja VirusBarrierista ja sen käyttämästä teknologiasta. Sain vastauksen asiakastuelta noin 3 tuntia myöhemmin – mikä on sähköpostitueksi erittäin pikaista toimintaa. Olin hyvin tyytyväinen seikkaperäiseen ja kattavaan vastaukseen.
Lähetin kuitenkin myös toisen sähköpostin, joka käsitteli kohtaamiani vaikeuksia saastuneiden tiedostojen poistamisessa. Sain vastauksen vasta 3 päivää myöhemmin. Mielestäni tämä sähköposti oli kiireellisempi kuin aiempi sähköpostini, joten on ärsyttävää, että vastausta joutui odottelemaan niin pitkään.
Vastaus (alla olevassa ruutukaappauksessa) oli melko pitkällinen, ja minua neuvottiin poistamaan tiedostot manuaalisesti. Lisäksi minua käskettiin lataamaan erillinen sovellus tämän prosessin helpottamiseksi. En ollut vastaukseen täysin tyytyväinen.
Kuten odotettua, Integon livechat oli vastausajan saralla huomattavasti parempi. Esitin Intego-sivustolta löytyvän livechatin kautta kysymyksen ja sain vastauksen asiakastukivastaavalta lähes välittömäsi! Olin tyytyväinen myös vastausten sisältöön – tukihenkilöt osasivat vastata kysymykseen kuin kysymykseen sekunneissa.
Integolla on erinomainen UKK-osio nimeltä “Knowledge Base”. Knowledge Base -sivu itsessään on ulkoasultaan selkeä ja sisältää erilliset osiot kullekin Intego-tuotteelle sekä yleisiin teemoihin, kuten laskutukseen ja asennukseen, liittyville kysymyksille. Pidän myös siitä, että jokaisella UKK-sivulla on selkeitä ruutukaappauksia ja helposti seurattavia ohjeita, jotka soveltuvat erinomaisesti myös aloittelijoille.
Intego tarjoaa kaikista paketeista myös 30 päivän rahanpalautustakuun. Oma kokemukseni rahanpalautuksen hausta oli suoraviivainen. Lähetin sähköpostin, jossa pyysin rahanpalautusta. Asiakastukihenkilö kysyi syytä pyynnölle ja myönsi sitten rahanpalautuksen. Minulle kerrottiin, että rahat näkyisivät tililläni 10-14 päivän päästä, mutta käytännössä siihen meni vain 3 päivää.
Kokonaisuudessaan Integon asiakastuki on laadukasta. Mielestäni olisi parempi, jos sähköpostitukitiimi vastaisi nopeammin ja kattavammin, etenkin akuuttien ongelmien ilmetessä. Livechat-toiminto on kuitenkin erinomainen, ja UKK-osio (Knowledge Base) tarjoaa erinomaisia oppaita sekä tutoriaaleja, joita tekniset keltanokatkin voivat helposti seurata.
Onko Intego todella paras viruksentorjuntaohjelma Macille 2021?
Pähkinänkuoressa — kyllä! Vaikka joissakin Integon toiminnoissa on mielestäni parantamisen varaa, se on kuitenkin kokonaisuudessaan erinomainen. Luotan täysin siihen, että ohjelmisto suojaa Maciani viruksilta, haittaohjelmilta ja kyberrikollisilta. Lisäksi pidän siitä, että Intego auttaa Macini siivoamisessa ja organisoimisessa.
Kuten aiemmin mainitsin, ContentBarrierin asentaminen voisi olla helpompaa, ja VirusBarrierin tarjoamia saastuneiden tiedostojen poisto- ja korjausprosesseja pitäisi parantaa. Olisi myös hyvä, jos kaikki tuotteet olisivat saatavilla yhdellä helppokäyttöisellä kojelaudalla, jollaisia esimerkiksi MacKeeper ja TotalAV tarjoavat.
Tästä huolimatta valitsisin Integon mieluummin kuin minkään muun Mac-viruksentorjuntasovelluksen, sillä se on erittäin mukautettava ja tarjoaa loistavan valikoiman toimintoja. Integon älykäs palomuuri, NetBarrier, on jo itsessään riittävän tehokas nostamaan Integon suosikikseni Mac-turvaohjelmistojen joukossa. Lisäksi Integon varmuuskopiointityökalut ja käytönhallintatyökalut ovat paljon parempia kuin Applen sisäänrakennetut vastaavat.
Kokonaisuudessaan Antego tarjoaa erinomaista vastinetta rahoille. Sen käyttäjät voivat hyötyä pätevästä verkkoturvasta ja lisätoiminnoista, jotka päihittävät Macin omat työkalut mennen tullen. Jos kiinnostuksesi on herännyt, voit kokeilla Integoa riskittä 30 päivän rahanpalautustakuun ansiosta.
Intego-arvio — Usein kysyttyjä kysymyksiä
- Tarjoaako Intego ilmaisen kokeilun?
- Tarvitsenko todella viruksentorjuntaa Macilleni?
- Suojaako Intego rootkit-viruksilta?
- Hidastaako Intego laitteeni toimintaa?
Tarjoaako Intego ilmaiskokeilua?
Kyllä vain, Intego tarjoaa 30 päivän ilmaiskokeilun, eikä sen hyödyntäminen vaadi maksutietojen syöttämistä. Tietyt toiminnot, kuten Washing Machine, ovat kuitenkin saatavilla vain rajallisessa muodossa — voit skannata tietokoneeltasi löytyvät roskatiedostot, mutta niiden poistaminen vaatii täysversion ostamista.
Tarvitsenko todella viruksentorjuntaa Macilleni?
Usein kuulee sanottavan, ettei Maceilla voi olla viruksia, mutta tämä on harhaluulo. Macie suosion kasvaessa hakkerit kohdentavat hyökkäyksiään macOS-laitteisiin yhä hanakammin – ja erityisesti Maceille suunnatut haittaohjelmat ovat kehittyneet jo erittäin tehokkaiksi. Macin käyttäminen ilman minkäänlaista viruksentorjuntaohjelmistoa on siis huono idea. Kannattaa vähintään harkita Integon kaltaisen viruksentorjuntaohjelmiston asentamista, jotta voit estää hakkereita tuhoamasta järjestelmääsi ja varastamasta henkilökohtaista dataasi. Kun tarjolla on 30 päivän ilmaiskokeilu, ei ole syytä olla testaamatta Integoa.
Suojaako Intego rootkit-viruksilta?
Kyllä. Integon VirusBarrier havaitsee ja poistaa rootkitit.
Hidastaako Intego laitteeni toimintaa?
Useimmissa tapauksissa Intego on melko kevyt ohjelmisto, vaikka valitsisit suorittimen kannalta kuormittavimman ”Maximum”-asetuksen. Järjestelmäskannauksia suoritettaessa jokainen tuote käyttää suorittimen tehoa jonkin verran. Voit kuitenkin alentaa Integon käyttämää suoritintehoa valitsemalla “Scan with low priority” -asetuksen VirusBarrierin Preferences-välilehdellä.
